担当奋进、聚力争先丨向新而行 造势而进 透视天一和义商圈的创新蝶变密码
时间：2024-06-20 15:13 来源：广场公司 沃蓉滢
新经济环境带来新消费格局。商务部将2024年确定为“消费促进年”，是激发消费潜能、扩大消费规模、提升消费质量的重要一年，商圈成为促进消费内需、拉动经济增长的重要载体，发挥“能级式”的商业聚合力。作为宁波唯一一家百亿商圈的天一和义商圈，关联着宁波商业业态的演进、体现着市民消费的韧劲和活力，一定程度上就是当下宁波商业的“晴雨表”和风向标。今年以来，天一和义商圈多次“出圈”、峥嵘尽显，从举办创造了历史新超50万总客流的跨年活动，到持续高歌猛进的“首店收割机”称号，再到不断升级的购物环境、会员服务，天一和义商圈持续“圈粉”的背后，这个屹立宁波商贸潮头逾二十年的老牌商圈正在以自身的创新蝶变释放新活力。
重塑新业态，激发区域消费新活力
“首”当其冲，带动消费升级。近年来“首店经济”热度持续攀升，纷至沓来的首店，是衡量一个城市商业活跃度、繁荣度与创新力的重要指标，也成为线下引流的“独门秘籍”。天一和义商圈以敏锐的市场嗅觉，云集各类首店、独店、旗舰店，打造错落有致的品牌矩阵，实现同城品牌最高级别阵容。今年上半年，天一和义商圈共引进新品牌49个，其中宁波首店22家，独有店18家，旗舰店12家，包括The North Face宁波旗舰店、MLB宁波旗舰店、名创优品宁波形象店以及SWAROVSKI宁波Wonder LUX形象店等。4月，全国面积最大的华为智能生活馆开业，以其超大面积、酷炫大气的外立面和齐全的货品，成为商圈新晋“人气地标”。
标新立“异”，打破同质泥潭。面对激烈的市场竞争，天一和义商圈洞察不同客群差异化需求，求新求变、营造自身个性化业态。天一广场根据“奢、适、智、酷、活、艺”六大主题空间新规划，打造兼具多元消费潮流的特色活力商圈；和义大道以品牌差异化的显性打造、会员服务的纵深优化，进一步巩固和义大道宁波首屈一指的高奢商圈定位；月湖盛园在延续历史文脉基础上，精选引进优秀实力品牌，“以古带今”，实现对历史街区的重塑与消费模式挖掘提升。每个区域都具有专属特色和功能，形成了复合圈层式航母级的生态系统。
融入新内涵，解锁商圈人气新密码
天一和义商圈以“大天一”一体化概念联动统筹营销活动，以中山路、碶闸街的人行交通重新开放为契机，积极统筹拓展优势资源，落地具有影响力的重磅IP、人气美陈；持续开展高频高质的大型活动，打造商圈“文旅商体”融合新样板。在各个热门节点，天一和义商圈总能社交媒体上引发高流量、引爆话题度，实现客流增长、留量蓄水、业绩稳健的正向回报。
利用“IP经济”。在当前商业存量显著的大环境下，如何寻求与消费者的共鸣、形成独特记忆点，从而带动流量，IP装置是众多购物中心或商业综合体当仁不让的突围选择。天一和义商圈引入下腰女孩《东张西望》全国首展、奶龙艺术展宁波首展到萌芽熊浙江首展等，引发超高讨论度，撬动了品牌、周边产品以及各平台资源，与消费者进行深度互动，成为商圈持续撩动年轻圈层、进行差异化场景营销的全新利器。
引领“青春经济”。一头连接产业、一头连接年轻群体的动漫、游戏行业，蕴藏着强大的发展能量。2023年11月，宁波城市动漫节正式签约落户天一广场。活动不仅吸引了来自其他城市的近2万名年轻的动漫爱好者，还带火了周边酒店住宿。动漫爱好者与动漫节“梦幻联动”的背后，也是首店品牌、活动IP与商业的相互成就。其中，酷购商城瞄准“Z时代”人群，为广大二次元爱好者提供了一个独特的购物和体验平台。着重引入垂直的头部动漫品牌，目前宁波首店已落位15家，包括GOODSLOVE、MAGICWOW、万谷、丸谷屋、元气集、读博社和集谷屋等；打造“谷哩谷气”二次元谷玩市集，吸引数千名漫迷前来，冲破次元壁，成为实体商业和新潮文化融合碰撞的鲜活尝试，也踏出了门店蓄力打造宁波首个“二次元集合地”的坚实一步。
探索“外摆经济”。天一和义商圈积极响应市政府打造宁波特色外摆示范区的号召，开展外摆区域的规划，引进高颜值、有格调的品牌，提升项目品质时尚氛围。目前商圈已有多个外摆特色显著的街区，如水晶街街区、七号门街区、二号门、六号门街区等，涵盖环境优雅的人气餐厅、休闲惬意的咖啡店等多种业态，如Dai傣泰宁波首店、蔡澜宁波首店、小小葵洋风料理浙江首店等，精致的外摆延伸使“灰空间”被妥善利用，拓展经营的同时美化了城市一隅，使消费体验和场景更丰富多元。
点亮“夜间经济”。夜经济是繁荣城市经济的重要组成部分。天一和义商圈以持续不断的“新夜态”，拉动客流引擎。每当夜幕降临，月湖盛园的“晚风市集”便灯影幢幢、人头攒动，街区和外摆市集的融合演绎着古老和与现代共生的热闹场景，升腾着浓浓的烟火气，街头快闪、荧光瑜伽、露天电影等活动更是极大地丰富了街区夜生活；而不远处的和义大道也同样热闹非凡，推出的“和义微醺计划”“天一民谣音乐节”“今天夜宵吃什么”等夜间消费业态吸引了众多年轻潮人前来打卡，迎着夏日微凉的晚风，喝着鸡尾酒，听着热火朝天的乐队演出，如此轻松浪漫、融为一体的夜生活空间，为消费者创造了全时段、功能复合的消费新语境。
重构新服务，数字化场景打造消费新体验
当“逛吃逛吃”不再是简单的消费行为，而成为一种生活方式，面对多元变幻的消费需求，天一和义商圈通过数字化手段全面动态感知、分析和整合商圈方方面面的数据，从而营造更高效便觉的商业环境，实现营销服务精准化、用户体验人性化、运维管理细致化的新型智慧商圈形态，带来新的增长点。
紧抓圈层客户，强化引流获客。天一和义商圈建立统一的“城市星”大会员体系，通过制定灵活的会员权益政策、实现会员资源的共享互通、强化会员数据分析与挖掘以及优化会员服务体验，分析客群偏好，活跃各层级会员，深度开发高端客户，引导商家推出更多有针对性的活动推动市民、游客进场消费。同时，不断优化会员成长体系，提升会员权益，通过附加值提升增加会员归属感。截至目前，天一和义商圈会员总数已超过115.66万名。
创造多元体验，串联消费场景。通过整合多业态资源优势，串联线上线下各类消费场景，为商圈会员构筑丰富而充满可能性的生活消费场域，并衍生出沉浸式数字体验经济，优化消费过程中的互动关系，更好地满足消费者享受、情感等精神层面需求。
推动规范经营，优化消费体验。立足“促消费”职能，牢牢把握放心消费创建效能这一核心，搭建数字化售后服务信息联络“绿色通道”，深入开展“满意消费在天一”、“放心消费在天一”行动，构建共建共治体系，持续优化消费环境，推动消费者权益保护工作提质增效，提升群众安全感、获得感。
在“城”和“市”的交织中演绎演绎烟火日常，在新与旧的嬗变重塑消费格局。未来，天一和义商圈将继续不断探索发展消费新场景、新载体、新业态，持续引进更多更优质的首发首秀、潮牌潮店，以此进一步强化商圈活力，并满足消费者更加多元化、个性化以及品质化的消费体验，助力宁波城市商业继续进阶升级，为宁波“争一流、创样板、谱新篇”贡献力量。